Ny henvendelse · SKEIDAR
Eksempel: "Hei, jeg vil returnere en vare. Hvordan går jeg frem?"
Hvordan det fungerer
Vi spesialiserer oss på epost i kundeservice og bygger agenten rundt sakstypene, tonen og rutinene dere allerede har.
Kjennetegn
Agenten hjelper dere å svare raskere på henvendelser.
Mindre tid går til standardsvar, oppslag og gjentakende e-postbehandling.
Dere kan starte med svarutkast og gå til mer automatikk når kvaliteten er på plass.
Hva dere får
Agenten er bygget for epost i kundeservice, med støtte for svarutkast, automatiske svar, oppslag og trygg oppstart.
Trygg start der agenten foreslår svar som kunderådgiveren godkjenner eller justerer.
Når kvaliteten er på plass, kan agenten svare direkte på trygge og repeterbare henvendelser.
Agenten kan bruke informasjon fra nettsidene deres og kobles til kilder og systemer den trenger for å svare riktig.
Vi følger med på svartid, volum og kvalitet så dere ser om agenten faktisk gir verdi.
Slik starter vi
Først bygger vi trygghet. Deretter kan agenten få mer ansvar.
Dere starter med svarutkast i innboksen.
Trygg oppstart
Agenten svarer automatisk på utvalgte sakstyper.
Når dere er klare
Eksempler
Se hvordan agenten kan håndtere typiske saker i epost i kundeservice.
Produkt
En live demonstrasjon av hvordan en epostagenten kan generere et svar.
Merk: merkene under er kun demoer og er ikke tilknyttet Agentix.
Eksempel: "Hei, jeg vil returnere en vare. Hvordan går jeg frem?"
Jeg har bakgrunn som utvikler og prosjektleder innen kundeservice i et stort nordisk konsern. Der har jeg jobbet med løsninger som chatbot, voicebot og e-postagent i drift på svært høyt volum.
Det har gitt meg et praktisk blikk på hva som faktisk skaper verdi: løsninger som fjerner manuelt arbeid, passer inn i kundeservice og er trygge å bruke i praksis.
Med Agentix bruker jeg denne erfaringen til å hjelpe bedrifter med epost i kundeservice, slik at de kan svare raskere, jobbe mer effektivt og gi kundene en bedre opplevelse.